"온라인쇼핑에 월평균 20만 원...만족도는 쿠팡 1위"

국내 소비자들은 온라인쇼핑몰에서 1회 평균 6만 3천5백 원, 월평균으로는 20만 7천2백 원을 지출하는 것으로 나타났습니다.

한국소비자원이 지난해 9월과 10월 전국 소비자 천5백 명을 대상으로 네이버쇼핑과 쿠팡 11번가 등 5개사에 대해 조사한 결과 이같이 나타났다고 밝혔습니다.

주문과 결제, 배송 과정의 만족도는 네이버쇼핑이 가장 높았고 상품 만족도는 카카오쇼핑이 가장 컸습니다.

모든 평가 영역을 고려한 종합 만족도는 쿠팡이 가장 좋았고 이어서 네이버쇼핑과 G마켓, 11번가와 카카오쇼핑 순으로 나타났습니다.







YTN 김선희 (sunny@ytn.co.kr)