■ 동영상이 재생되지 않습니다.
1. 사용 브라우저 및 OS 버전 확인
YTN 사이언스 동영상 서비스를 이용하기 위해서는 Windows 8.1 이상의 최신버전의 윈도우와 Internet Explorer 11 이상 또는 Edge, Chrome, Firefox, Opera 사용을 권장합니다. 지원되지 않는 브라우저 플레이어 및 OS 버전은 아래와 같습니다.
<Adobe Flash Player 서비스 종료에 따른 지원 중단 OS 및 브라우저>
- Windows 10 미만 Internet Explorer
- Internet Explorer 11 미만
IE 하위 버전을 사용하는 분의 경우, 아래 버튼 눌러 상위 버전을 설치하시기 바랍니다.
2. 생방송 시청과 관련된 추가 권장사항
- 생방송을 시청하는 동안 다른 탭, 브라우저, 프로그램을 닫습니다.
- 무선 네트워크 연결보다는 유선 인터넷 연결을 사용하는 것이 좋습니다.
■ Internet Explorer 에서 동영상 소리만 나오지 않을 때
제어판에 들어가 '소리'를 클릭하신 뒤 '재생' 탭의 옵션을 아래와 같이 수정 바랍니다.
초록색 V 체크된 기본 장치 외 기타 장치들은 위와 같이 모두 '사용 안 함' 옵션으로 체크하여 [적용] 누르신 뒤,
컴퓨터를 재부팅하여 주시기 바랍니다.
